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Buscamos talento con enfoque analítico, capacidad para la toma de decisiones y experiencia en el seguimiento de indicadores operativos para integrarse a nuestro equipo.
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Prestaciones de ley Servicio de transporte Zona de trabajo: cerca del Estadio GNP Seguros (Metrobús Iztacalco / Metro Velódromo) Requisitos: Bachillerato concluido Mínimo 1 año de experiencia como Analista WFM / Discador en Contact Center Manejo básico-intermedio de SQL Excel intermedio Experiencia en manejo de marcadores, principalmente HERMES Dominio y seguimiento de KPIs: Contactabilidad, efectividad,
conversión, AHT, ocupación, productividad y nivel de servicio.
Buscamos una persona con: Capacidad de resolución de conflictos Toma de decisiones Organización y seguimiento Comunicación efectiva Enfoque en resultados y análisis de indicadores Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, ¡queremos conocerte!, postúlate directamente por este medio o envía tu CV al ***************** y 5.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Palabras clave: analyst
📌 Analista Wfm Discado / Wfm (Ecatepec de Morelos)
🏢 Konecta México
📍 Ecatepec de Morelos
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