REQUISITOS DEL PUESTO Sexo: Indistinto Experiencia: si Edad: ****** Idiomas: Español Inglés b2 Escolaridad: Preparatoria Conocimientos específicos: Manejo de paquetería office y de la computadora, facilidad de palabra OBJETIVO GENERAL Brindar atención a los huéspedes que se solicitan transportación terrestre y se hospedan en los hoteles de la cadena en Quintana Roo FUNCIONES • Agendar servicios de transportación mediante llamada o correo • Venta de servicios no incluidos • Agendar y realizar manifiestos de los traslados de bodas • Realización de cambios de último minuto • Atención y reservación de traslados para socios • Atención y resolución de quejas in stay o post travel • Realización de procesos administrativos (solicitud de reembolsos)
• Revisión de cargos de transportación generados • Contención de situaciones especiales • Atención y seguimiento de procesos administrativos con el área contable.
BENEFICIOS Uniformes Transporte Comedor Vales de despensa Fondo de ahorro .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 40 años Conocimientos: Comunicación verbal, Atención telefónica, Inglés b2, Microsoft office, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras fundamental: servicio, service