Descripción de la empresa
Ordaz González es una empresa formada por contadores y asesores fiscales profesionales con más de 30 años de experiencia en el sector. Trabajamos con personas autónomas, pymes y grandes organizaciones ofreciendo servicios integrales de contabilidad y asesoría fiscal. Nuestro objetivo principal es aportar seguridad y confianza en la gestión financiera y tributaria de quienes confían en nosotros. Apostamos por la calidad del servicio, la ética profesional y la mejora continua de nuestros procesos. Buscamos talento que quiera crecer en un entorno estable, colaborativo y orientado al cliente.
1.- Descripción del puesto
En el puesto de Ingeniero de soporte en Ordaz González, te encargarás del soporte técnico diario a las personas usuarias internas, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones de la empresa. Atenderás incidencias de hardware y software, realizarás troubleshooting, instalarás y actualizarás sistemas, y documentarás procedimientos y soluciones para agilizar el servicio. Colaborarás con el equipo de contabilidad y fiscalidad para garantizar que las herramientas tecnológicas que utilizan funcionen de forma segura y optimizado. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Q.Roo, con posibilidad de participar en proyectos de mejora y actualización de la infraestructura tecnológica.
1. Objetivo del Puesto
Asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, sistemas administrativos y equipos informáticos en la plaza de Quintana Roo.
2. Funciones y Responsabilidades Principales
Sistemas Administrativos:
Soporte de primer y segundo nivel a usuarios en suite
CONTPAQi




(Contabilidad) y Microsip (nomina) solución de incidencias en bases de datos locales.
Infraestructura de Impresión:
Instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo de impresoras y multifuncionales
Kyocera
. Coordinación con proveedores para insumos (tóners) y refacciones.
CCTV y Seguridad:
Monitoreo, mantenimiento preventivo y configuración de cámaras de videovigilancia (NVR/DVR, cableado estructurado, alineación de cámaras y gestión de respaldos de video).
Infraestructura y Redes:
Mantenimiento a redes LAN/WLAN, configuración de switches, routers, puntos de acceso, ponchado de cableado UTP, orden en racks y administración básica de servidores/respaldos.
Soporte Técnico General:
Mantenimiento e instalación de equipo de cómputo (Windows/Mac), periféricos, correo electrónico corporativo y atención a tickets de usuarios locales.
3. Requisitos del Perfil
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o afín (Pasante o Titulado).
Experiencia:
Mínimo 2 a 3 años en puestos de soporte técnico en sitio y administración de infraestructura.
Conocimientos indispensables:
Dominio operativo y de soporte en sistemas
CONTPAQi
.
Experiencia en administración y soporte a multifuncionales de marca
Kyocera
y
HP
.
Instalación y mantenimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV).
Redes y cableado estructurado.
Habilidades:
Proactividad, enfoque en atención al cliente interno, capacidad de resolución de problemas bajo presión y excelente comunicación.
Otros:
Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones de la zona.
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📌 Ingeniero De Soporte (Mérida)
🏢 Ordaz González
📍 Mérida