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implementar, desarrollar e integrar al ecosistema digital la correcta construcción y ejecución de programas de lealtad para uso de clientes de arca continental méxico que complemente la propuesta de valor y que permita el desarrollo y la retención de clientes, fortaleciendo la relación comercial y promover una participación activa mediante mecanismos digitales conectados con la plataforma de acd a traves de recompensas que impulsen el cambio de comportamientos que generen mayor venta y un crecimiento rentable del negocio.
coordinar y implementar la implementación digital de programas de lealtad dentro del ecosistema digital ac construida en conjunto con el equipo corporativo con el n de crecer en la relación comercial con nuestros clientes.
diseñar y asegurar la implementación y ejecución de programas de lealtad a traves de los canales digitales para clientes de todas las unidades de negocio méxico.
diseñar y construir indicadores.



Dashboard y scorecard estratégicos que permitan evaluar la efectividad de los programas asegurando que los indicadores de éxito de las iniciativas generen un valor para la organización.
asegurar y coordinar el flujo de los procesos de pago, facturacion, registros, ordenes de compra, solicitudes de pedido, con el fin de tener el control de los costos del programa.
asegurar y proporcionar la informacion necesaria a nivel cliente y resultados del programa, al equipo de estrategia comercial, que permita repotenciar, reconstruir y madurar el programa de lealtad.
coordinar y estandarizar los procesos de integracion y generacion de datos para y a traves de ti, que permitan agilizar cada una de las etapas de viaje y conexión de la informacion del programa de lealtad.

requerimientos
escolaridad universitaria, gestión y administración de ventas, ingeniería informática , marketing o afin.
ingles intermedio (deseable)
experiencia en area comercial.

conocimientos
manejo de información, bases de datos, estadísticos
negociación
j-18808-ljbffr

📌 Jefe Digital De Programas De Lealtad Monterrey
🏢 Arca Continental
📍 Monterrey