¡únete a nuestro equipo como field services engineer!
buscamos un field services engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.
principales responsabilidades
atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico.
brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.
apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y wifi.
administrar cuentas, accesos y usuarios mediante active directory.
realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.
apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.
mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.
documentar procedimientos y soluciones técnicas.
identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.
requisitos
licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, tecnologías de la información o afín.
3+ años de experiencia en soporte técnico,
infraestructura o administración de sistemas.
alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.
disponibilidad para viajar.
capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.
conocimientos indispensables
soporte técnico a usuarios.
windows y sistemas operativos.
instalación y configuración de equipos.
diagnóstico y resolución de incidentes.
administración básica de servidores.
redes: tcp/ip, switches, routers y wifi.
active directory y administración de usuarios.
administración de equipos y activos tecnológicos.
herramientas de ticketing.
conceptos básicos de seguridad informática.
microsoft office / microsoft 365.
buscamos a alguien con
orientación al servicio
enfoque práctico y resolutivo
capacidad de diagnóstico
organización y seguimiento
autonomía y proactividad
comunicación clara
trabajo en equipo
capacidad para priorizar y trabajar bajo presión
adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos
¿te interesa?
si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un vigente reto competente, ¡nos encantaría conocerte!
postúlate y forma parte de nuestro equipo.
📌 Field Services Engineer Nuevo León (México)
🏢 Interax
📍 México
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