Sobre la Oportunidad La Empresa esta en búsqueda de su próxim@ Customer Support Representative que quiera llevar el mejor servicio de atención para un importante cliente en USA.
Y actualmente se encuentra creciendo a un ritmo acelerado y esta posición es fundamental para seguir mejorando la experiencia de sus clientes y aliados.
Las principales funciones serán
- Recibir e Iniciar el primer contacto y acercamiento con clientes a través de llamadas telefónicas y/o por otros canales según el caso.
- Identificar y analizar las necesidades de los clientes.
- Presentar la mejor respuesta y atención que se adecuen a necesidades de clientes con la finalidad de retener o aumentar el engagement de los mismos.
Requisitos:
- Indispensable vivir en Monterrey, Nuevo León.
- Escolaridad Mínima: Preparatoria terminada comprobable con certificado.
- Experiencia: mínima 6 meses en actividades en atención a clientes, servicios etc.
- Nivel de Inglés Avanzado. Se evaluará en entrevista. (ya que tendrá comunicación con stakeholders en USA).
- Cuentas con toda tu documentación completa: Acta de Nacimiento, INE, Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses), CURP, RFC, Comprobante de estudios, Reporte de semanas cotizadas IMSS, Afore (Si tienes), Hoja de retención de Infonavit (si se Paga).
Eres la persona que estamos buscando si...
- Tienes experiencia en: atención telefónica al cliente o servicios.
- Tienes facilidad de palabra.
- Gusto por la atención al cliente con una actitud super buena.
- ️Tienes facilidad de negociación.
- Has trabajado por objetivos.
Lo que la empresa tiene para ti
- Sueldo acorde a conocimientos y experiencia.
- Pagos semanales.
- Horario Laboral Nocturno: [Inicio Domingo] 40 hrs a la semana con 2 días fijos de descansos.
- Modalidad: 100% Presencial.
- Ubicación: Blvd. Díaz Ordaz, Santa María, 64650 Monterrey, N.L.
- Prestaciones de Ley y superiores desde el primer día.
- IMSS y cotización al 100%.
- 12 días de vacaciones a partir del 1er año.
- Prima vacacional 25%.
- 15 días de Aguinaldo.
- Bono extra completando el training.
- Servicio de comedor por $50 pesos diarios.
- Convenio con distintos servicios: colegios, restaurantes, servicios de nutriología, psicología.
- Crecimiento a mediano plazo.
Si quieres ser una pieza fundamental de la empresa que está transformando a México esta posición es para ti. ¡queremos conocerte! Sueldo: $11,600.00 - $15,600.00 al mes
Ventajas
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿En que municipio/región vives?
- ¿Cuál es tu nivel de ingles?
- ¿Estas trabajando actualmente?
- ¿Cuál fue el sueldo actual/ultimo que percibiste?