Coordinar y supervisar las actividades del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las habitaciones, áreas públicas y demás espacios del hotel mantengan los estándares de limpieza, orden, presentación y calidad establecidos por el hotel, contribuyendo a una sobresaliente experiencia para nuestros huéspedes.

Principales responsabilidades

- Supervisar las actividades diarias del departamento de Ama de Llaves.
- Coordinar y distribuir las actividades del personal de habitaciones y áreas públicas.
- Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de limpieza, presentación, mantenimiento y confort.
- Realizar inspecciones de habitaciones antes de su liberación para venta.
- Dar seguimiento a habitaciones fuera de servicio, habitaciones en mantenimiento y solicitudes especiales.
- Coordinar con Recepción el estatus y disponibilidad de habitaciones.
- Mantener comunicación constante con Mantenimiento para reportar y dar seguimiento a desperfectos.
- Supervisar el correcto uso y control de blancos, amenidades, suministros y productos de limpieza.
- Controlar inventarios y elaborar requisiciones de materiales necesarios para la operación.
- Supervisar el manejo adecuado de blancos y uniformes.
- Capacitar al personal en procedimientos, estándares de limpieza, seguridad y servicio.




- Elaborar y supervisar horarios y asignación de cargas de trabajo.
- Dar seguimiento al desempeño y disciplina del personal del área.
- Atender y dar seguimiento a solicitudes, comentarios o incidencias relacionadas con la limpieza y condiciones de las habitaciones.
- Supervisar la limpieza y presentación de áreas públicas del hotel.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.
- Participar en la implementación de mejoras para elevar los estándares de calidad y satisfacción del huésped.

Requisitos
- Bachillerato terminado; deseable carrera técnica o licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín.
- Experiencia de 2 a 4 años en puestos similares dentro de hoteles.
- Experiencia supervisando personal de limpieza y habitaciones.
- Conocimiento de procedimientos de limpieza hotelera y manejo de productos químicos.
- Conocimiento de estándares de calidad y servicio en hotelería.
- Manejo básico de computadora y sistemas hoteleros.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y fines de semana.
- Deseable experiencia en hoteles de cadena.

Sueldo: $7,876.00 - $15,961.47 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ama de llaves (Durango)
🏢 Hotelería
📍 Durango