ANALISTA DE DATOS Y CAMPAÑAS

Experiencia: 3 a 6 años

Analista con experiencia de Campañas y Datos con experiencia en analítica de campañas, contact center, CRM, ventas, cobranza, performance marketing o growth analytics.

El objetivo del puesto es transformar los datos de las campañas en decisiones accionables que permitan mejorar la contactabilidad, segmentación, conversión y costo por venta.

No buscamos únicamente a alguien que genere reportes o dashboards. Buscamos una persona capaz de analizar la información, detectar oportunidades y proponer qué cambiar, dónde, cuándo y por qué.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Analizar bases de datos antes, durante y después de las campañas.
- Diseñar segmentaciones de acuerdo con patrones de contactabilidad, propensión y conversión.
- Analizar horarios, segmentos, fuentes y cohortes para identificar oportunidades de mejora.
- Crear y administrar el tablero del embudo: registros → contactados → interesados → transferidos → solicitud → aprobación → activación.
- Identificar oportunidades de optimización en marcación, bot, scripts, horarios y canales de contacto.
- Medir cuantitativamente el impacto de los cambios implementados.
- Analizar indicadores de contactabilidad, transferencia, conversión y costos.
- Proponer pruebas A/B para scripts, bots, canales y segmentaciones.
- Generar reportes ejecutivos con hallazgos, recomendaciones y planes de optimización.




- Trabajar de manera colaborativa con Operaciones y equipos técnicos para optimizar la contactabilidad y calidad de las campañas.
- Identificar y depurar datos de baja calidad para evitar esfuerzos operativos improductivos.

REQUISITOS
- Licenciatura o Ingeniería en Actuaría, Matemáticas, Economía, Sistemas, Marketing Analytics, Data Analytics o carrera afín. También se considera experiencia equivalente.
- 3 a 6 años de experiencia en analítica de campañas, contact center, CRM, performance marketing, ventas, cobranza o growth analytics.
- Excel / Google Sheets avanzado – indispensable.
- Manejo de bases de datos.
- SQL – deseable.
- Power BI, Tableau o Looker – deseable.
- Conocimientos de Python, Data Science, BI o modelos de scoring – deseable.
- Experiencia con análisis de embudos comerciales y conversión.
- Pensamiento estadístico aplicado al análisis de resultados.
- Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones concretas.
- Capacidad de síntesis y comunicación de resultados a nivel ejecutivo.
- Inglés intermedio.

SERÁ VALORADO

Experiencia en

- Modelos de scoring o propensión.
- Análisis de contactabilidad.
- Campañas financieras.
- Voice Bots.
- Marcación predictiva.
- Automatización de campañas.
- SMS / WhatsApp.
- Optimización de campañas por segmento, horario o canal.

Sueldo: Hasta $35,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de campañas y datos - Experiencia solida (Narvarte Poniente)
🏢 PFW
📍 Narvarte Poniente