Sueldo: $14,490 mensuales + prestaciones + fondo de ahorro
Somos una empresa mexicana líder del sector automotriz y buscamos un Asesor de Servicio / Recepcionista de Unidades que sea el enlace entre nuestros clientes y el área de taller, asegurando una atención profesional y un seguimiento oportuno durante todo el proceso de servicio.
¿Qué harás?
- Recibir a los clientes y realizar la inspección física y visual de las unidades al ingreso.
- Identificar y documentar daños estéticos y funcionales.
- Elaborar órdenes de servicio y reparación de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Explicar de manera clara el proceso de servicio, tiempos estimados y costos.
- Dar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente.
- Coordinar trabajos con técnicos, taller y áreas involucradas.
- Gestionar autorizaciones de reparación con clientes y aseguradoras, cuando aplique.
- Verificar que las unidades sean entregadas correctamente y en las condiciones acordadas.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes de servicio.
- Dar seguimiento a indicadores de calidad, satisfacción del cliente y tiempos de atención.
¿Qué buscamos?
- Bachillerato concluido o carrera técnica en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz o afín.
- 2 años de experiencia como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en posiciones similares.
- Conocimientos de mecánica automotriz,
carrocería y procesos de servicio.
- Experiencia en elaboración y seguimiento de órdenes de reparación.
- Experiencia comprobable en atención y servicio al cliente.
- Manejo de Office y, de preferencia, sistemas de gestión de talleres.
Conocimientos clave
- Recepción y entrega de vehículos.
- Mecánica automotriz básica e intermedia.
- Identificación de daños y condiciones de las unidades.
- Presupuestos y cotizaciones.
- Procesos de reparación y seguimiento de unidades.
- Control administrativo de expedientes.
- Manejo de clientes y solución de incidencias.
¿Qué ofrecemos?
- $14,490 mensuales brutos
- Todas las Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Capacitación constante
- Oportunidad de crecimiento
- Estabilidad laboral
- Descuentos en marcas de nuestro grupo.
Lugar de trabajo: C. Pino Suárez 2601, Col Del Prado, 64410 Monterrey, N.L. (Cerca de la estación General Anaya). Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Si cuentas con experiencia en atención de clientes dentro de talleres automotrices y buscas una oportunidad para continuar desarrollándote profesionalmente, queremos conocerte.
Sueldo: $14,490.00 al mes
Beneficios
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor de servicio automotriz (Centro)
🏢 INTEGRA ARRENDA
📍 Centro
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