Descripción de puesto

Apoyar al Asesor Comercial en el asesoramiento técnico a clientes, en cuanto a productos y procesos productivos que usan cemento, agregado y aditivos, contribuyendo a la profesionalización de sus negocios.

Principales responsabilidades

1. Ejecutar en conjunto con la gerencia y Asesor Comercial, el asesoramiento técnico.

2. Realizar estudios que definan la competitividad de la mezcla de CEMEX frente a la competencia.

3. Planear y dirigir estudios técnicos relacionados con los procesos de fabricación de los clientes, con la finalidad de incrementar su eficiencia y productividad.

4. Realizar transferencia tecnológica hacia nuestros clientes y hacia la compañía.

5. Asegurar que el servicio analítico de monitoreo de calidad, esté dentro de la normatividad correspondiente e informar al cliente del estatus de cumplimiento.

6. Programar y supervisar las actividades de los técnicos laboratorista asignados.

7. Desarrollar y coordinar programas en los que se involucran los clientes, Instituciones Educativas o Dependencias Gubernamentales, con la finalidad de orientar y enfocar las actividades hacia el fin buscado.

8. Participar y apoyar en eventos relacionados con la educación, difusión y promoción del cemento y productos relacionados.

9. Apoyar a la profesionalización de la industria a través del programa de mejora técnica y GINCO

10. Apoyar a la fuerza de venta en el cumplimiento de los objetivos de la agenda de desarrollo

11. Realizar auditorías y dictámenes a clientes para validar su participación en la comercialización de producto terminado

12. Capacitar y desarrollar a la fuerza de venta industrial y a los clientes en conocimientos técnicos mediante la generación de contenido

13. Documentar casos de éxito de clientes asesorados técnicamente

Retos del puesto

- Incremento del número de clientes y a su vez, volumen de las ventas: A través de análisis de costo de m3/pieza para cemento, agregado y aditivos

- Enfoque transaccional vs enfoque de negocio: Cuantificación económica de los incentivos generados a través del análisis del costo de m3/pieza

- Consultoría gratuita: A través del conocimiento técnico otorgado,



asegurar la extracción del valor generado para CEMEX

- Incrementos de precios: Apoyar en la extracción del valor generado a través de las iniciativas de la agenda de desarrollo

- Identificar áreas de oportunidad para el desarrollo de nuevas ofertas y productos: Identifica necesidades no atendidas de los clientes que puedan ser traducidas en ofertas de valor

- Entendimiento del desempeño de los productos en el mercado: Realizar pruebas comparativas (CEMEX vs otros) de productos terminados para conocer su desempeño

- Nivel de profesionalización: Incrementar mediante capacitación, asesoría, CPRO, GINCO, PMT y normatividad el nivel de profesionalización de los clientes

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad

- Licenciaturas: Ingeniero Civil, Ingeniero Químico, Ingeniero Físico, Ingeniero Físico-Mecánico, Ingeniero Industrial, Lic. En Arquitectura

- Ingles nivel deseable > B1

Experiencia requerida

- 2 a 5 años de experiencia en control calidad concreto, experiencia en obra como Residente de Obra, Supervisor de Obra, Administrador/Control de Proyectos ó Supervisión de Proyectos, procesos de aseguramiento de calidad, ISO, EMA.

- 3 a 5 años de experiencia industrial (fabricación de productos, distribución y control de calidad)

Conocimiento requerido

- Materiales para la construcción (básico)

- Administración y Planeación de proyectos de construcción (intermedio)

- Para posiciones de Infraestructura considerar:

- AutoCad (Intermedio)

- AutoDesk (Intermedio)

- Microsoft Project (Intermedio)

- Para posiciones en Industriales considerar:

- Experiencia y conocimiento en procesos industriales y/ó

- Experiencia y conocimiento en control de calidad y/ó

- Experiencia y conocimiento en mantenimiento electro mecánico y/ó

- Experiencia y conocimiento en distribución de materiales

- Para posiciones en Constructores considerar:





- Diseño de mezclas de acuerdo a ACI (Intermedio)

- Aplicación de concreto y bombeo de acuerdo a ACI (Intermedio)

- Operación de planta de concretos (Intermedio)

Competencias críticas

1. Enfoque al cliente (4)

2. Integridad y confianza (4)

3. Enfoque en resultados (4)

4. Perseverancia (4)

5. Manejo de conflictos (4)

Relaciones

Internas

- Gerentes comerciales: Reporta actividades con clientes prioritarios y/o de interés.

- Asesor Comercial (Industriales y otros segmentos): Programar asesorías a clientes prioritarios y/o de interés. Dar soporte técnico a la operación de los clientes

- Jefe de Desarrollo de la Oferta: Coordinar políticas, normas y proyectos a nivel institucional. Retroalimentar efectividad de la oferta

- Jefe de Implementación de la Oferta: Definir procesos, estándar de asesorías, procedimientos adecuados para problemas y gestionar reportes mensuales.

- Área de Calidad de Concretos: Gestionar uso de instalaciones de la filial

Externas

- Instituciones (ACI, cámaras, colegios y asociaciones relacionadas a la industria): Gestionar apoyos, promover nuestros productos, estar enterados de innovaciones y desarrollar trabajos de investigación en beneficio de CEMEX y la industria

- Proveedores de la industria (fabricantes de planta, equipos, etc): Brindar soluciones a necesidades de los clientes que atienden

- Organismos de normalización y certificación: Obtener constante capacitación para poder brindar una mejor asesoría técnica

- Clientes: Brindar actividades de asesoría técnica coordinados con el Asesor Comercial

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

📌 (MX) ASESOR TECNICO SR INDUSTRIALES (San Luis Potosí)
🏢 CEMEX
📍 San Luis Potosí