ELITE S.A. de C.V. busca Ejecutivo de Atención a Clientes en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Empresa de Seguridad y Traslado de Valores Elite, esta en búsqueda de:
Atención al cliente
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, asegurando una comunicación efectiva entre las áreas operativas y comerciales, dando respuesta a solicitudes, incidencias y requerimientos, con el objetivo de garantizar un servicio de calidad y fortalecer la satisfacción del cliente.
Funciones:
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Dar seguimiento a incidencias operativas y mantener informado al cliente sobre su estatus.
- Coordinar con las áreas internas la atención y solución de requerimientos.
- Registrar y actualizar la información de clientes y servicios en los sistemas correspondientes.
- Dar seguimiento a reportes, aclaraciones y solicitudes de servicio.
- Elaborar reportes de atención y contribuir al cumplimiento de los indicadores del área.
- Mantener una comunicación competente y oportuna con los clientes
Requisitos:
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas.
- Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente o seguimiento de servicios.
- Manejo de paquetería Office.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Cartilla militar liberada (En caso de aplicar)
Ofrecemos:
- Sueldo de $12,000 mensual libre
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de acuerdo con la operación. Zona de trabajo: Santa Fe de manera temporal y posterior en Lomas de Chapultepec.