El AWS WorkSpace Architect diseñará, implementará y gestionará la arquitectura de End User Computing (EUC) centrada en AWS WorkSpaces a gran escala. Esta posición se encarga de conectar la infraestructura VDI con redes VPC, servicios de directorio (Active Directory) y seguridad, asegurando el rendimiento en plataformas Windows y macOS. Asimismo, automatizará el ciclo de vida de las imágenes y el monitoreo mediante Lambda y CloudWatch, optimizará costos de consumo y liderará la gestión de incidentes críticos e infraestructura utilizando ServiceNow.
Skills y Competencias Requeridas
- Herramientas y Tecnologías AWS: AWS WorkSpaces (Personal y Secure Browser), AWS Directory Service / AD, VPC, Subnets, DNS, Routing, Security Groups y Endpoints.
- Automatización y Monitoreo: Scripting (Bash, Python o PowerShell), AWS Lambda,
CloudWatch, EventBridge y CloudTrail.
- Sistemas Operativos y Soporte: Troubleshooting de endpoints en Windows y macOS, e ingeniería del ciclo de vida de imágenes (despliegue, parches y versionado).
- Gestión e Incidentes: Metodología ITSM en ServiceNow (incidentes, problemas, cambios) y facilitación de RCA / PIR / AAR en incidentes mayores.
- Soft Skills: Comunicación asertiva a nivel directivo y técnico, capacidad para liderar discusiones arquitectónicas con proveedores (AWS) y stakeholders internos, además de mentalidad orientada a la optimización de costos.