OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar a asistencia a los clientes antes, durante y despues de su compra.

Requerimientos

Inglés fluido

Lic. concluida

Orientación al cliente y sentido de urgencia: Capacidad para gestionar múltiples requerimientos de clientes, manteniendo una comunicación clara, y enfocada en soluciones.

Fuertes habilidades analíticas y de planeación: Capacidad para interpretar demanda, backlog, inventarios, fechas de producción y reportes de ERP.

Experiencia en ERP de manufactura: Conocimiento sólido en gestión de órdenes de venta, seguimiento de órdenes de producción, inventarios, embarques y procesos de servicio al cliente

Comunicación efectiva y liderazgo: Habilidad para coordinar actividades entre producción, planeación, compras, logística, etc

Adaptabilidad y gestión de prioridades:



Capacidad para trabajar en un entorno ágil, manejar cambios de última hora y mantener el control de múltiples tareas

Recibir y gestionar las quejas de cliente

Roles

Captura en sistema de ordenes de venta

Recibir la ordenes de compra, procesarlas y dar seguimiento al cumplimiento de las fechas de entrega

Creacion de documentacion tal como, confirmaciones,RMA, Facturas

Monitoreo de cobranza.

Proveer al cliente soluciones a cualquier solicitu que presenten

Experiencia

ERP systems: 2 años (Deseable)

Customer service Linares, Nuevo León, Mexico

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Centro de Linares)
🏢 Flex tec
📍 Centro de Linares