Xipatlani Operadora Mayorista busca integrar a su equipo un(a) Ejecutivo(a) Senior de Operaciones con experiencia en turismo, excelente atención al cliente y una fuerte orientación al seguimiento y cierre de ventas.
Buscamos una persona proactiva, organizada, resolutiva y con sentido de urgencia, que disfrute asesorar a agencias de viajes.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES.
- Atención y asesoría a agencias de viajes.
- Recepción y análisis de solicitudes.
- Elaboración de cotizaciones nacionales e internacionales.
- Armado de propuestas e itinerarios de acuerdo con las necesidades y presupuesto del cliente.
- Cotización y reservación de hoteles, circuitos, traslados, tours, seguros de viaje y servicios complementarios.
- Seguimiento puntual de todas las cotizaciones hasta obtener una definición del cliente.
- Proponer alternativas cuando una primera opción no se ajuste a las necesidades o presupuesto.
- Venta cruzada de servicios.
- Confirmación y seguimiento de reservaciones.
- Control y actualización de expedientes.
- Coordinación de servicios confirmados.
- Atención de incidencias relacionadas con sus operaciones.
- Seguimiento antes, durante y después del viaje.
- Comunicación constante con agencias y clientes durante el proceso de venta y operación.
PERFIL DEL PUESTO:
- Experiencia mínima de 2 años en operadora mayorista, agencia de viajes o empresa turística.
- Experiencia comprobable en servicios terrestres nacionales e internacionales.
- Excelente atención y asesoría al cliente.
- Capacidad de seguimiento.
- Orientación a cierre de ventas.
- Sentido de urgencia.
- Organización y capacidad para manejar simultáneamente diferentes solicitudes.
- Capacidad para detectar necesidades y ofrecer servicios adicionales.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y orientación a resultados.
OFRECEMOS:
- Sueldo mensual: $16,000 MXN brutos 100% Nómina.
- $1,000 MXN mensuales en vales.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación
- Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa.
- Lunes a jueves presencial y viernes home office.
Zona de trabajo: Col. Narvarte, Ciudad de México. Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa