EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Banco Santander México está buscando un/a Anfitrión Digital con base en (Querétaro)

Country: Mexico

ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar . Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real . Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen . Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking
es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Banco Santander México está buscando un/a Anfitrión Digital con base en (Querétaro). Asesorar y orientar a los clientes y no clientes en el uso del direccionador y elementos de la Zona Multicanal, vincularlos a través del conocimiento y promoción de la oferta de canales digitales y afiliarlos a los productos Santander, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

Representar la imagen institucional ofreciendo atención empática,



profesional y de calidad a clientes y no clientes.

Asesorar y acompañar a los clientes en el uso, afiliación y aprovechamiento de canales digitales y alternos (SuperMóvil, Superlínea, Santander Web, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).

Promover la digitalización y autogestión mediante programas y servicios como portabilidad de nómina, domiciliaciones, contratación digital y paperless.

Garantizar el correcto funcionamiento y operación de los equipos de autoservicio y multicanal, gestionando incidencias y coordinando acciones correctivas con el equipo de sucursal.

Cumplir con las políticas de seguridad, confidencialidad y control operativo, salvaguardando los bienes e información de la institución.

Colaborar con el Banquero de Servicio y el Director de Sucursal en la ejecución de estrategias comerciales, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos de servicio y digitalización.

Colocación y promoción de productos financieros

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional




Atención a clientes o promoción de productos y servicios financieros (Deseable).

Educación

Bachillerato concluido (Obligatorio)

Licenciatura económico administrativo (Deseable)

Habilidades técnicas

Uso de canales digitales bancarios (Obligatorio)

Conocimiento básico en operaciones bancarias (Obligatorio)

Conocimiento de procesos comerciales digitales (Deseable)

Habilidades interpersonales

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Empatía y trato cordial

Proactividad

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa integral de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

Estamos aquí para mantener tu motivación , ayudar te a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

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📌 MEX Anfitrion Digital (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Santander México
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.