Nuestro cliente busca un profesional responsable y confiable para ocupar el puesto de Gerente de Turno Nocturno en un hotel de primer nivel con sede en Hermosillo . Serás el máximo responsable de las operaciones del hotel durante las horas nocturnas, asegurando la seguridad, la satisfacción de los huéspedes y la correcta ejecución de los procedimientos. Este rol requiere un liderazgo firme, excelentes habilidades de resolución de problemas y la capacidad de gestionar un equipo reducido de manera efectiva, garantizando una experiencia sin contratiempos para nuestros huéspedes durante la noche, todo ello gestionado de forma remota en cuanto a supervisión de procesos y reportes.
Responsabilidades y Requisitos
- Supervisar todas las operaciones del hotel durante el turno nocturno, incluyendo recepción, seguridad y servicio a la habitación.
- Gestionar la llegada y salida de huéspedes durante la noche, asegurando un proceso rápido y eficiente.
- Resolver cualquier incidente o queja de los huéspedes de manera profesional y rápida, buscando la máxima satisfacción.
- Coordinar y dirigir al personal de turno nocturno, asegurando que cumplan con sus responsabilidades y los estándares del hotel.
- Realizar inventarios y cuadres de caja al final del turno, reportando cualquier discrepancia.
- Garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes y el personal durante las horas nocturnas.
- Experiencia previa en supervisión o gerencia hotelera, preferiblemente con experiencia en turnos nocturnos.
- Sólidas habilidades de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas bajo presión.
- Excelente capacidad de comunicación y trato con el cliente.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Flexibilidad para trabajar en horarios nocturnos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Capacidad para supervisar procesos y realizar informes detallados de forma remota , manteniendo la comunicación con la gerencia diurna.
Beneficios
- Salario competitivo con compensación adicional por trabajar en horario nocturno.
- Oportunidades de desarrollo profesional en la gestión hotelera.
- Un ambiente de trabajo seguro y profesional en el sector de Hostelería y Turismo .
- Posibilidad de acceder a capacitación continua y certificaciones relevantes.
- Paquete de beneficios completo, incluyendo seguro médico.
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