GERENCIA SISTEMAS SOPORTE TI

Objetivo del puesto

Planear, dirigir, administrar y controlar la estrategia y operación de Tecnologías de Información de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad, continuidad y evolución de la infraestructura, las telecomunicaciones, los servicios tecnológicos y las plataformas corporativas que soportan al negocio. Asegurar una gestión eficiente de riesgos, proveedores, presupuesto, proyectos, documentación y niveles de servicio, alineando la tecnología con los objetivos operativos y estratégicos de la empresa.

Funciones y responsabilidades

- Definir, ejecutar y actualizar el plan estratégico de TI, alineado con las prioridades de la organización.
- Elaborar y controlar el presupuesto de TI, justificando inversiones, renovaciones y costos operativos.
- Garantizar la disponibilidad y desempeño de redes LAN/WAN, VPN, enlaces, Wi-Fi, servidores, almacenamiento, virtualización y servicios en nube.
- Administrar la segmentación de red, configuraciones críticas, inventarios, diagramas, bitácoras y documentación técnica.
- Definir y supervisar controles de ciberseguridad para firewalls, endpoints, identidades, accesos, vulnerabilidades, registros y respuesta a incidentes.
- Administrar y supervisar Herramientas de Software como Microsoft 365, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc
- Asegurar la ejecución, monitoreo, retención y validación de respaldos, incluyendo pruebas documentadas de restauración.
- Diseñar, mantener y probar los planes de continuidad tecnológica y recuperación ante desastres.




- Coordinar la atención de incidentes críticos, análisis de causa raíz, acciones correctivas y comunicación ejecutiva.
- Supervisar la mesa de servicio, prioridades, escalaciones, cumplimiento de SLA y satisfacción de usuarios internos.
- Gestionar proveedores, contratos, pólizas, garantías, licenciamiento, renovaciones y niveles de servicio.
- Presentar a la Dirección reportes de disponibilidad, incidentes, riesgos, presupuesto, proyectos y cumplimiento de controles.
- Desarrollar al personal a cargo, definir responsabilidades, evaluar necesidades de capacitación y asegurar cobertura operativa.
- Coordinar revisiones periódicas de infraestructura, seguridad, respaldos y capacidad, incluyendo Site Survey cuando corresponda.
- Cumplir con los requisitos, controles documentales y actividades que determine el Sistema de Gestión de la Calidad.

Perfil del puesto

- Licenciatura o ingeniería concluida: Sistemas Computacionales, Tecnologías de Información, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carrera afín
- Título o cédula competente.
- Experiencia de 3 años en TI
- Certificaciones deseables: ITIL Foundation, Microsoft, Azure, Fortinet, ISO/IEC 27001, PMP o equivalente

otros requisitos
- Manejo de información confidencial; disponibilidad para atención de contingencias; licencia de conducir vigente

Beneficios

- Sueldo base
- Bono de productividad
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.

Lugar de trabajo: Torreón, Coahuila. Interesados compartir CV actualizado por este medio

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENCIA SISTEMAS SOPORTE TI (Torreón)
🏢 Corporación Tecnológica del Norte
📍 Torreón