Objetivo del puesto
Coordinar y asegurar la operación de los servicios y sistemas de Tecnologías de Información de la empresa, garantizando su disponibilidad, seguridad y adecuado funcionamiento.

Principales responsabilidades
Coordinar la operación del área de TI, estableciendo prioridades de trabajo y dando seguimiento a incidencias, proyectos y requerimientos de los usuarios.
Administrar, dar soporte y coordinar mejoras y actualizaciones de las plataformas de negocio, incluyendo ERP, EDI, Power BI y demás aplicaciones utilizadas por la compañía, asegurando su correcto funcionamiento y aprovechamiento.
Identificar y ejecutar oportunidades de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial que permitan reducir procesos manuales, mejorar la calidad de la información e incrementar la productividad.
Administrar la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, comunicaciones, equipos, respaldos, accesos y servicios relacionados, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
Dar seguimiento a las políticas y controles de ciberseguridad, procurando la adecuada protección de la información, los sistemas y los activos tecnológicos de la empresa.
Coordinar proveedores,



usuarios internos y proyectos tecnológicos, dando seguimiento a los servicios contratados, niveles de servicio, costos e incidencias, así como a la implementación de soluciones, pruebas, documentación, capacitación y puesta en operación.
Proponer a la Dirección mejoras e iniciativas tecnológicas, presentando alternativas, costos, ventajas y necesidades de implementación para su evaluación y aprobación, manteniendo actualizados la documentación y los controles del área.

Perfil requerido
Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en Tecnologías de Información, preferentemente en empresas manufactureras.
Experiencia administrando y evolucionando plataformas ERP (idealmente Epicor), EDI, Power BI, infraestructura, redes y ciberseguridad.
Experiencia liderando equipos y gestionando proveedores tecnológicos.

Competencias
Visión de negocio.
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Gestión del cambio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Capacidad para traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas.

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📌 Jefe de Sistemas (Santa Catarina)
🏢 HQ Platinum
📍 Santa Catarina