Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center Bilingüe

Idioma: Inglés avanzado / bilingüe

Tipo de puesto: Tiempo completo

Terramar busca incorporar a su equipo un Analista de Call Center Bilingüe, responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a consultoras (vendedoras) en temas relacionados con facturación, envíos, promociones y eventos.

El puesto también contempla actividades administrativas y de cobranza, como aplicación de pagos, cobros mediante terminal y cierres de caja.

Principales responsabilidades

- Atender llamadas y solicitudes de consultoras.
- Brindar seguimiento a temas de facturación, envíos, promociones y eventos.
- Realizar llamadas de reactivación y retención.
- Realizar llamadas de bienvenida.
- Realizar llamadas relacionadas con el canje de premios al inicio de cada mes.
- Recibir y aplicar pagos.
- Realizar cobros con terminal bancaria.
- Efectuar cierres de caja.
- Llevar el control y seguimiento de diferentes programas.
- Recibir y generar atenciones de servicio.




- Resolver dudas y problemas de manera eficiente.
- Mantener una comunicación clara y profesional con las consultoras.
- Preparatoria terminada.
- Dominio avanzado/bilingüe del idioma inglés.
- Mínimo 2 años de experiencia en Call Center Bilingüe, preferentemente en un puesto similar.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Manejo de computadora.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad de negociación y resolución de problemas.
- Organización y capacidad para realizar varias actividades simultáneamente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante situaciones difíciles.

Sueldo de $19,000 brutos mensuales.

1,350 de vales de despensa mensuales, seguro de gastos médicos mayores y confiable de vida a los 3 meses (planta).

El horario sería de 2:00 pm a 9:30 pm de lunes a viernesy los sábados de 9:00 am a 2:00 pm

#J-18808-Ljbffr

📌 analista call center bilingue (Centro)
🏢 Igmatim
📍 Centro