Responsable de planear, administrar y asegurar la operación optimizado, segura y continua de la infraestructura tecnológica del hotel, garantizando que los sistemas y servicios de TI soporten las necesidades operativas, administrativas y de experiencia del huésped, de acuerdo con los estándares y políticas de la organización.

Principales responsabilidades

- Administrar y supervisar la infraestructura de TI del hotel: redes, servidores, equipos, comunicaciones, Wi-Fi y sistemas de seguridad informática.
- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas operativos del hotel: PMS, POS, sistemas administrativos, reservaciones y demás plataformas tecnológicas.
- Coordinar el soporte técnico a las diferentes áreas del hotel, asegurando una atención oportuna a incidentes y requerimientos.
- Implementar y mantener políticas de seguridad informática, respaldos y recuperación de información.
- Administrar usuarios, accesos, permisos y activos tecnológicos.
- Supervisar proveedores y servicios externos de tecnología, dando seguimiento a contratos, mantenimientos y niveles de servicio.
- Elaborar y controlar el presupuesto del área de Sistemas.
- Coordinar proyectos de actualización, implementación y mejora tecnológica.
- Mantener actualizada la documentación técnica, inventarios y procedimientos del área.




- Capacitar y concientizar al personal sobre buenas prácticas de seguridad informática.
- Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas y estándares de tecnología aplicables al hotel.
- Participar en auditorías internas y externas relacionadas con sistemas y seguridad de la información.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de Sistemas/TI, preferentemente en hotelería, hospitalidad o empresas de servicios.
- Experiencia en administración de redes, servidores, infraestructura y soporte técnico.
- Conocimientos de seguridad informática, respaldos y administración de usuarios.
- Experiencia coordinando proveedores y proyectos de tecnología.
- Inglés técnico; deseable inglés conversacional.
- Disponibilidad para atender incidencias críticas fuera de horario cuando la operación lo requiera.

Competencias

- Liderazgo y manejo de equipos.
- Orientación al servicio y al cliente.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Organización y administración de prioridades.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad y enfoque en resultados.
- Orientación a la mejora continua.

Sueldo: $11,613.60 - $27,125.19 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de sistemas (Durango)
🏢 Hotelería
📍 Durango