Buscamos una persona amable, responsable, organizada y con excelente actitud de servicio, que brinde una atención cálida y profesional a nuestros pacientes, familiares y visitantes, contribuyendo a ofrecer una experiencia de calidad desde su llegada al Instituto.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Recibir y brindar atención cordial y profesional a pacientes, familiares y visitantes.

- Proporcionar información general sobre los servicios, horarios y procesos de atención del Instituto.

- Verificar y actualizar datos de pacientes en los sistemas y formatos correspondientes.

- Orientar a los pacientes hacia las diferentes áreas y servicios del Instituto.

- Atender y canalizar llamadas telefónicas de manera oportuna.

- Gestionar y dar seguimiento a citas, agendas y solicitudes de los pacientes.

- Confirmar citas y proporcionar información relacionada con la atención programada.

- Recibir, canalizar y dar seguimiento a dudas, solicitudes o comentarios de los pacientes.

- Mantener comunicación con las diferentes áreas para facilitar el flujo de atención.

- Apoyar en la integración, organización y control de documentación y expedientes.

- Realizar captura y actualización de información administrativa.





- Recibir y canalizar correspondencia, documentos y paquetería.

- Apoyar en actividades administrativas propias del área.

- Brindar atención con empatía, respeto y confidencialidad, especialmente ante pacientes adultos mayores o con necesidades particulares.

- Cumplir con las políticas, procedimientos y normas internas del Instituto.

- Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes.

- Realizar las demás actividades inherentes al puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

REQUISITOS

- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.

- Experiencia: 6 meses a 1 año en recepción, atención al cliente, atención al paciente, auxiliar administrativo o puesto similar.

- Manejo básico de Microsoft Office, especialmente Word y Excel.

- Excelente presentación.

- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

- Deseable experiencia en hospitales, clínicas, consultorios o instituciones de salud.

- Disponibilidad para trabajar en atención directa con pacientes.

Sueldo: $9,700.00 al mes

Incentivos

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción (Centro Histórico de la Ciudad de México)
🏢 Fundación Conde De Valenciana Iap.
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México