En Irium México tenemos una vacante para ti.

Vacante: HELP DESK – SERVICES DESK

Contratación inmediata

Escolaridad

Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

Responsabilidades

 Experiencia de 1 año en adelante

 Experiencia previa como Service Desk

 Dominio de service now.

 Conocimientos en mesa de servicio en soporte N1

 Experiencia en SOPORTE L1.

Responsabilidades del puesto

 Brindar soporte técnico a usuarios.

 Resolver incidentes de forma productivo y oportuna.

 Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos.

 Colaborar con el equipo de IT para mejorar los procesos de soporte.

 Participar en la identificación y resolución de problemas técnicos.

Prestaciones y beneficios adicionales

 Sueldo basado en experiencia

 Prestaciones de ley.

 Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, Rol de turnos.

 Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lugar de trabajo: Empleo remoto

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Soporte Técnico en nivel 1 / mesa de ayuda / service desk (Ciudad de México)
🏢 Irium México
📍 Ciudad de México