¡Buscamos talento con pasión por la calidad y el servicio! Si te apasiona la interacción con el huésped, tienes experiencia liderando equipos y buscas un entorno dinámico donde tus habilidades y conocimientos marquen la diferencia... ¡Esta es tu ocasión!
¿Cuál será tu misión?
Coordinar y supervisar las operaciones del departamento de recepción mediante el control de ingresos, la auditoría de folios operativos y la atención directa de incidencias, con la finalidad de garantizar una experiencia de servicio impecable, eficiente y personalizada que asegure el cumplimiento de los estándares de la marca, fomente una cultura de excelencia para la satisfacción total de los huéspedes ante operaciones de alto volumen.
Requisitos
- Carrera culminada en administración, turismo o a fin.
- Dominio de sistemas informáticos PMS y plataformas operativas de hospitalidad (Opera,
Go Guest, Nuvola o similares)
- Dominio de habilidades de liderazgo y manejo de personal
- Dominio del idioma inglés a nivel avanzado
- Capacidad de control financiero y manejo de valores
- Dominio de técnicas de gestión del tiempo y trabajo bajo presión
- Conocimiento avanzado de estándares de calidad y resolución de problemas
- Valorable tercer idioma
Habilidades
- Sinergia y trabajo colaborativo
- Orientación a la acción y resultados
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Orientación al servicio
Ofrecemos Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)