Puesto: Vendedor(a) Ecommerce – TikTok Live & Marketplaces

Área: Ecommerce / Ventas Digitales

Empresa: SNAPS

Reporta a: Responsable de Ecommerce / Marketing

Objetivo del puesto

Impulsar las ventas a través de TikTok Live y contenido en video, conectando con la audiencia en tiempo real, generando confianza y convirtiendo interacciones en compras. Apoyar la operación del canal ecommerce y marketplaces mediante atención a clientes, gestión de pedidos y creación de contenido.

Responsabilidades principales

1. Ventas en TikTok Live (principal)

- Realizar transmisiones en vivo para promocionar productos.
- Presentar productos de forma atractiva (características, incentivos, uso).
- Interactuar en tiempo real: responder comentarios, objeciones y cerrar ventas.
- Cumplir con calendario de lives (frecuencia, horarios, promociones).
- Preparar guiones básicos, dinámicas y ofertas para cada live.

2. Creación de contenido (TikTok / Reels)

- Grabar y publicar videos cortos (reels, TikToks) orientados a venta.
- Mostrar producto, tendencias, combinaciones y beneficios.
- Participar en ideas creativas para crecer el canal.

3. Apoyo en operación de pedidos

- Revisar pedidos generados por TikTok y otros canales.
- Apoyar en selección, empaque y despacho cuando sea necesario.
- Coordinar con el equipo de inventario/envíos para cumplimiento.

4. Atención a clientes (preventa, venta y postventa)

- Responder dudas en comentarios, mensajes y lives.
- Dar seguimiento a clientes interesados.
- Apoyar en resolución de incidencias básicas postventa.

5.



Apoyo en marketplaces y ecommerce

- Apoyar en publicación o promoción de productos en:
- TikTok Shop
- Amazon
- Mercado Libre
- Otros
- Detectar productos con mayor potencial de venta.
- Retroalimentar sobre comportamiento del cliente.

Requisitos

Experiencia:

- 6 meses a 2 años en ventas, atención a clientes o redes sociales.
- Deseable experiencia en:
- TikTok (creación de contenido o lives)
- Ventas en piso o en línea

Conocimientos:

- Uso redes sociales (TikTok, Instagram, Facebook).
- Facilidad para grabar contenido con celular.
- Conocimiento de ecommerce (deseable).

Habilidades clave

- Facilidad de palabra y carisma frente a cámara.
- Seguridad para vender en vivo.
- Creatividad y energía.
- Actitud comercial (cerrar ventas, no solo mostrar).
- Proactividad y adaptación a tendencias.
- Ventas en tiempo real.
- Disfrutar hablar, vender y conectar con personas.

Indicadores de desempeño (KPI)

Ventas

- Ventas generadas por TikTok Live
- Conversión por transmisión (%)

Contenido

- Número de lives realizados por semana
- Videos publicados
- Alcance y engagement

Atención

- Tiempo de respuesta
- % de dudas atendidas
- Seguimiento a prospectos

Esquema

- Sueldo base
- Bono por ventas en TikTok

· Incentivos por desempeño (lives, engagement, metas, etc) Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: $10,000.00 - $10,001.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vendedor(a) Ecommerce – TikTok Live & Marketplaces (El Mante)
🏢 Snaps Mx
📍 El Mante