Puestos vacantes: Ejecutivo de Reservaciones - Hotel NH Collection T2, Aeropuerto (7488)

ID de solicitud de puesto7488 -Publicado10/09/2026 -Front Office -Mexico

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia?

Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia.

Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones.

Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

¿Cuál será tu misión?

Como personal de reservas , registrarás todos los detalles de las llamadas entrantes y coordinarás cada reserva garantizando la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

- Fomentar las ventas de segmento superior y alcanzar los objetivos de ingresos fijados cada mes.

- Conocer en todo momento la estrategia de ventas del hotel, las tarifas, los paquetes, los grupos y el estado de las reservas.

- Tramitar y responder en un plazo de 24 horas a todas las solicitudes de reserva de acuerdo con las normas.

- Estar siempre al día de la información y los datos vigentes del hotel, en particular, tipos de habitaciones, tarifas, instalaciones, departamentos de restauración y promociones.

- Maximizar los niveles de calidad del producto, el servicio y la satisfacción de los clientes.

- Garantizar que todas las cuestiones relacionadas con la satisfacción de los huéspedes se comunican, supervisan y comprueban con puntualidad.





- Supervisar las llegadas diarias asegurándose de que se cumplen todas las peticiones de los huéspedes y de que se satisfacen todas sus expectativas.

- Asistir a eventos del hotel, sesiones informativas diarias y formación para mejorar las competencias profesionales.

- Gran capacidad de comunicación y persuasión.

- Resistencia al estrés y un método de trabajo organizado.

- Flexibilidad, precisión y amabilidad.

- Buen nivel de inglés tanto oral como escrito.

- Ir siempre un paso por delante y prestando atención a los detalles.

- Se valorará la experiencia laboral pertinente.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales.

Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.

- Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.

- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.

- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.

- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.

- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.

- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Minor Hotels Europe & Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa.

Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas.

Damos una cálida bienvenida a todas las personas.

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Required Skill Profession

Consultoría Financiera/banca Privada

📌 Ejecutivo de Reservaciones Hotel NH CollectionAeropuerto (Ciudad de México)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Ciudad de México