Grupo Kasa Automotriz solicita ASESOR DE SERVICIO para MERCEDES BENZ INSURGENTES

Requisitos:

Contar con experiencia en el puesto mínimo de 1 a año

Actividades:

- 1.- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría competente requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
- 2.- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta
- 3.- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo
- 4.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma




- 5.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentre con las condiciones necesarias para su entrega
- 6.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos sean los correctos
- 7.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente
- 8.- Informar al cliente sobre eventuales atrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente.

Ofrecemos:

- Sueldo base $9,451 mas comisiones
- Prestaciones de ley
- Reparto de utilidades
- L-V 9am a 7pm con hora y media de comida S- 9m a 2pm

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de servicio/ Mercedes Benz Insurgentes (México)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 México