Agente de Servicio al Cliente Presencial

Nuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey . Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto. Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.

- Atender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.
- Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.
- Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.
- Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera productivo.
- Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un/a profesional dedicado/a y proactivo/a Agente de Servicio al Cliente Presencial para unirse a su equipo en Monterrey .



Como cara visible de nuestra empresa, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, ofreciendo asistencia, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto. Este rol es esencial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio, en un entorno de trabajo estable que valora la interacción cara a cara y el compromiso con la excelencia, fomentando un ambiente de apoyo y desarrollo profesional constante.

Responsabilidades Clave

- Atender a los clientes en persona, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.
- Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera profesional y empática.
- Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible.
- Registrar las interacciones con los clientes y el seguimiento necesario en el sistema designado.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución integral de los problemas del cliente.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente.
- Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario flexible, incluyendo fines de semana si es necesario.

Beneficios

- Salario base competitivo más incentivos por desempeño.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Descuentos en productos y servicios de la empresa.

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📌 Asesor De Servicio Dhl (San Pedro Garza García)
🏢 Human Experience
📍 San Pedro Garza García