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Misión del Puesto

Asegurar la operación, disponibilidad, seguridad y continuidad de nuestra infraestructura tecnológica en tiempo y forma, garantizando el cumplimiento de los SLA del servicio para las diferentes unidades de negocio de FEMSA.

Contribuciones

- Gestión de Infraestructura y Nube: Coordinar la operación de virtualizadores, servidores y servicios en la nube; administrar el licenciamiento y dar seguimiento a la obsolescencia tecnológica.
- Liderazgo de Equipo: Liderar, supervisar y distribuir eficazmente las actividades del personal técnico e infraestructura a su cargo, fungiendo como un facilitador.
- Operaciones e Incidentes: Dar seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y problemas de TI. Implementar herramientas de monitoreo para vigilar la infraestructura y atender incidentes críticos.
- Seguridad y Continuidad: Gestionar políticas de respaldos de información, asegurar su correcta ejecución, realizar pruebas de recuperación y liderar los planes de continuidad y recuperación ante desastres (DRP).
- Gestión de Proveedores:



Coordinar y mantener el trato con proveedores de Infrastructure Management Service (IMS).
- Mejora Continua: Automatizar procesos, optimizar la infraestructura actual y elaborar indicadores, reportes y documentación técnica del área.

Requisitos del Perfil

- Experiencia: Mínimo 5 años en puestos de infraestructura de TI, soporte avanzado o administración de servidores e infraestructura en la nube.
- Sistemas Operativos: Administración avanzada de Windows Server y Linux (Red Hat, Ubuntu, etc.).
- Cloud Computing: Experiencia sólida en la gestión de servicios en la nube (Azure, AWS u OCI ) y plataformas de colaboración (Microsoft 365 o Google Workspace).
- Redes y Conectividad: Configuración y gestión de redes LAN/WAN, VPN, enrutamiento, switches y firewalls.
- Directorio Activo: Conocimientos sólidos en gestión de identidades y gobierno de accesos.
- Metodologías: Nociones de marcos de trabajo y gestión como ITIL, SCRUM y metodologías Agile .

Competencias Soft Skills

- Pensamiento estratégico y enfoque a resultados.
- Liderazgo y gestión de equipos técnicos.
- Inteligencia emocional y comunicación asertiva (interna y externa).
- Proactividad, organización y robusto apego a procesos.
- Orientación al cliente.

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📌 COORDINADOR INFRA SERVIDORES (Monterrey)
🏢 Femsa Comercio
📍 Monterrey