Líder de Operaciones y Experiencia del Cliente Presencial (Monterrey)

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Mercado Libre está buscando un líder de Customer Experience para gestionar un equipo de 5–6 representantes y asegurar una atención 100% presencial en NL01 y NL02, cubriendo Monterrey.

El/la candidato/a adecuado debe tener experiencia en CX o flujos de e-commerce, dominio de WMS y Google Sheets/Excel, y capacidad para resolver conflictos con stakeholders regionales. Se valora experiencia en IA y disponibilidad para turnos mixtos en la zona.

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📌 Líder de Operaciones y Experiencia del Cliente Presencial (Monterrey)
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