HSBC Mexico City está buscando un competente para evaluar y categorizar experiencias de clientes y colaboradores, proponiendo valor para mantener una cultura centrada en la experiencia del cliente. El rol implica analizar consultas entre áreas, diseñar comunicaciones postventa y ajustar scripts para campañas de bienvenida y recordatorios de pagos.
Buscamos habilidades en análisis, comunicación, gestión del tiempo y trabajo en equipo, con conocimiento deseable de Dreamweaver y mapeo de procesos.
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📌 Insurance Customer Experience Specialist (Ciudad de México)
🏢 Hsbc
📍 Ciudad de México
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