Principales responsabilidades

- Explicar al cliente el proceso de reparación, tiempos estimados y seguimiento del servicio.
- Coordinar la recepción y entrega de vehículos con el área de taller.
- Mantener comunicación constante con técnicos, asesores y clientes sobre el avance de las reparaciones.
- Validar la información técnica y administrativa de cada servicio.
- Garantizar una atención al cliente de excelencia durante todo el proceso.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad, calidad y operación del taller.

Requisitos

- Bachillerato concluido, carrera técnica en Mecánica Automotriz o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Taller, Asesor de Servicio, Recepcionista de Servicio Automotriz o puesto similar.
- Conocimiento indispensable del proceso de servicio automotriz.
- Conocimiento en mecánica automotriz (gasolina y/o diésel).




- Capacidad para identificar daños estéticos y funcionales en carrocería.
- Interpretación de órdenes de servicio y reportes técnicos.
- Conocimiento de procesos de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo.
- Manejo de sistemas de órdenes de servicio y paquetería Office.
- Destacado trato con clientes y habilidad para resolver incidencias.

Competencias

- Servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Calidad en el trabajo.
- Resolución de problemas.
- Responsabilidad y compromiso.
- Trabajo bajo presión.
- Adaptabilidad.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro
- Capacitación constante.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.
- Excelente ambiente de trabajo.

📌 Asesor de servicio (atención a cliente) (Polanco)
🏢 Grupo Andrade
📍 Polanco