SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO

Ubicación: Disponibilidad para trabajo en campo y viajes
Modalidad: Presencial / Campo

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico en sitio a clientes, realizando instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos, redes y terminales punto de venta, así como atención y resolución de tickets.

Requisitos

- Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en:
- Soporte técnico en campo.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Cableado estructurado y redes.
- Atención y resolución de tickets.
- Soporte presencial a usuarios.
- Capacitación a usuarios.

- Conocimientos en Windows 10.
- Experiencia con terminales punto de venta (POS).
- Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, servidores y terminales.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Disponibilidad para viajar.




- Disponibilidad para trabajar fines de semana, de acuerdo con las necesidades de la operación.
- Licencia de conducir vigente y manejo de automóvil estándar (indispensable).

Principales actividades

- Instalación y configuración de equipos en sitio.
- Soporte técnico presencial a usuarios y clientes.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Instalación y configuración de terminales punto de venta.
- Atención y seguimiento de tickets.
- Soporte a redes y cableado estructurado.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Capacitación y orientación a usuarios.
- Escalamiento y seguimiento de incidencias técnicas.
- Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones.

📌 Instalador de Campo (Miguel Hidalgo)
🏢 STRATIS
📍 Miguel Hidalgo