Especialista en Experiencia del Cliente y Operaciones (Monterrey)

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22 sep
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Monterrey

Lagersoft busca un Customer Experience Operations Specialist para supervisar la experiencia del cliente en México, Perú y Brasil. Serás dueño de la experiencia, identificando causas raíz y convirtiéndolas en automatización, requerimientos de desarrollo o mejoras de producto, con seguimiento hasta su implementación.

Trabajarás con Freshdesk y herramientas de IA para analizar datos, configurar flujos y reportes, y entregar insights accionables al equipo de Producto e Ingeniería.

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