Senior Manager — Merchant Offers & Partnerships Customer Intelligence Inc. | Mexico City and surrounding area (Hybrid)

About Us

Customer Intelligence Inc. is a professional consulting firm with a global presence, specializing in innovative solutions in payments, marketing, and strategic development for companies in the financial and banking sector.

We are looking for a Senior Manager, Merchant Offers & Partnerships to join strategic projects with Mastercard Advisors in Mexico — managing the growth and success of a card-linked offers and advertising ecosystem with merchants.

Global Loyalty Specialist | Mastercard Advisors

Professional Fees – Independent Contractor

Mexico City, Mexico (Hybrid)

Start Date: September/October 2026

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Buscamos un perfil analítico primero, comercial segundo. Si tu experiencia es 100% ventas/hunting o gestión de cuentas sin trabajo cuantitativo propio (tú construyes los análisis, no solo los recibes de otro equipo), este no es tu rol — y te ahorramos el proceso.

Sí es para ti si:

Construyes o lees con soltura modelos de ROI, incrementalidad, uplift o segmentación — y puedes explicarlos a un CMO sin apoyo de un analista. Vienes de loyalty, retail media, CRM/personalización, Ad Tech-Martech, paneles de consumo (Nielsen, Scantrack) o analítica de pagos. Sabes traducir datos transaccionales en una recomendación de negocio, no solo en un dashboard.

El rol en una línea





Gestionarás y harás crecer una cartera de merchants (retail, belleza, moda, travel, restaurantes) en la plataforma de card-linked offers de Mastercard — combinando análisis cuantitativo de campañas con relación comercial de alto nivel (CMOs, Heads of CRM/Loyalty).

Responsabilidades principal

Analizar performance de campañas: conversión, redención, ROI incremental, uplift, LTV — y convertirlo en business cases de upsell/renovación. Liderar QBRs con diagnóstico cuantitativo y recomendaciones basadas en datos. Producir market intelligence: benchmarks, market sizing, tendencias de comportamiento de compra. Negociar renovaciones, funding y mecánicas de campañas de cashback/descuento. Gestionar pipeline en Salesforce con forecasting y visibilidad.

Requisitos indispensables (no negociables)

Track record demostrable construyendo análisis de ROI/incrementalidad/segmentación — pide ejemplos concretos, no solo "manejo de KPIs". Experiencia directa en loyalty, retail media, CRM/personalización o analítica de consumo/pagos. Excel avanzado + Power BI o Tableau. SQL es un plus fuerte, no obligatorio. Inglés avanzado (interacción con equipos globales de Mastercard). Relaciones activas con marcas/merchants en México (retail, beauty, fashion, travel, e-commerce).

Nice-to-have

SQL, A/B testing y control groups. Salesforce Marketing Cloud. MBA o posgrado.

📌 Senior manager, analytics & merchant partnerships — loyalty / card-linked offers (México)
🏢 Customer Intelligence
📍 México