Resumen del puesto

Buscamos un Coordinador de TI con experiencia en infraestructura tecnológica, soporte, servicios administrados, implementación de soluciones y coordinación de operaciones de TI.

La posición será responsable de coordinar la operación e implementación de servicios de infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y soluciones cloud, asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, cumplimiento de SLA y correcta ejecución de proyectos.

También tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de personal técnico, proveedores y especialistas, así como el seguimiento de proyectos y la comunicación técnica con clientes.

Requisitos indispensables 3 a 5 años de experiencia en infraestructura TI, soporte, servicios administrados, implementaciones o coordinación de operaciones tecnológicas. Experiencia coordinando personal técnico N1/N2, especialistas o proveedores. Experiencia en proyectos relacionados con servidores, virtualización, respaldos, cloud, redes o ciberseguridad. Experiencia en implementación y despliegue de soluciones de infraestructura y seguridad. Conocimientos de ITIL y gestión de servicios de TI. Conocimientos en virtualización mediante VMware, Hyper‑V, Proxmox o tecnologías equivalentes. Conocimientos en servicios cloud y modelos Iaa S/Saa S. Conocimientos en TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, switching, routing y redes inalámbricas. Conocimientos en firewall, VPN y segmentación. Conocimientos básicos/intermedios en ciberseguridad. Conocimientos en EDR/XDR, MFA, controles de acceso, vulnerabilidades, parches y actualizaciones. Escolaridad

Formación en alguna de las siguientes áreas:





Ingeniería en Sistemas. Tecnologías de la Información. Telecomunicaciones. Informática. Ciberseguridad. Deseable Experiencia con Synology, OCI, Azure, AWS o equivalentes. Experiencia con Fortinet, Microsoft Defender, Hornet Security, EDR/XDR o equivalentes. Manejo de plataformas como Odoo, GLPI, Freshservice, Zendesk, Jira Service Management o similares. Experiencia con herramientas de monitoreo como Nagios, Zabbix, RMM o equivalentes. Inglés conversacional. Funciones y responsabilidades Coordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud. Dar seguimiento a tickets, incidentes, requerimientos, escalaciones y actividades programadas. Supervisar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta, resolución y compromisos operativos. Coordinar implementaciones de servidores físicos y virtuales, virtualización, backup, recuperación y soluciones cloud. Coordinar despliegues de firewall, VPN, EDR/XDR, MFA, antivirus, segmentación y controles de acceso. Supervisar infraestructura, capacidad, disponibilidad y continuidad operativa Presentar reportes a Dirección sobre resultados, riesgos, desviaciones y planes de acción. Coordinar, supervisar y evaluar al equipo técnico. Ofrecemos Sueldo de acuerdo con habilidades, conocimientos y experiencia. Bonos de productividad. Prestaciones de ley Periodo inicial de prueba de 3 meses y posteriormente posibilidad de planta. Esquema híbrido. Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. presencial en oficina. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. en modalidad remota. Actividades en oficina central y sitios de clientes. #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de ti (Jalisco)
🏢 Metova
📍 Jalisco