Transformar datos de mercado, estudios, encuestas y experiencia del cliente en Insight accionables que impacten ventas, ejecución comercial, portafolio y atención al cliente, se valora experiencia en Trade Marketing.

Análisis de información y datos Analizar encuestas (satisfacción, NPS, estudios ad hoc, estudios de canal). Interpretar información cuantitativa y cualitativa. Cruce de bases internas (ventas, clientes, quejas) con información externa.

Inteligencia de mercado Identificar tendencias, oportunidades por canal y región. Análisis de competencia, precios, promociones y portafolio. Elaborar reportes ejecutivos con conclusiones claras (no solo datos).

Experiencia y atención al cliente Analizar información proveniente de quejas, reclamos y solicitudes. Detectar causas raíz y patrones recurrentes. Proponer mejoras desde la voz del cliente (VOC).

Previsión SIM (Sistema de inteligencia de mercados) Definir KPIs de mercado, trade y cliente. Ser "traductor" entre datos, ventas,



marketing y dirección.

Perfil requerido Mercadotecnia, Economía, Gestión comercial, o afín.

Experiencia 3-5 años en: Inteligencia de mercado, investigación de mercados, Inteligencia de negocios o trade marketing. Lectura e interpretación de estudios y encuestas.

Conocimientos técnicos: Excel avanzado (indispensable). Experiencia en Trade Marketing (Deseable) Análisis estadístico básico-intermedio. KPIs comerciales y de cliente (NPS, CSAT, rotación, share).

Competencias fundamental Pensamiento analítico y crítico. Capacidad de síntesis y storytelling con datos. Comunicación clara con áreas no técnicas. Orientación a la toma de decisiones. Fuerte en análisis de NPS, journey del cliente, VOC

Blvd. Hermanos Aldama No. 4321, Ciudad Industrial, 37490 León de los Aldama, Gto. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de inteligencia de mercado (León)
🏢 REYMA
📍 León