Supervisor(a) de Mantenimiento e Instalaciones
Ubicación:
Corporativo (Modalidad Mixta: Campo / Remoto)
Tipo de Empleo:
Tiempo Completo
Nivel de Experiencia:
Medio (2 a 4 años)
Descripción General
Empresa líder en su sector busca un
Supervisor de Mantenimiento e Instalaciones
para asegurar una experiencia de excelencia al cliente a través de la supervisión, gestión y control de calidad en los servicios técnicos. El candidato adecuado combinará sólidos conocimientos en instalaciones/construcción con una visión innovadora enfocada en analítica de datos, herramientas digitales y optimización de procesos.
Responsabilidades Principales
Supervisión Operativa:
Coordinar y supervisar (remota y en campo) la ejecución diaria de instalaciones y mantenimientos ejecutados por proveedores y técnicos independientes.
Gestión de Proveedores y Auditoría:
Evaluar el desempeño de la red de técnicos externos y auditar los servicios para garantizar los estándares de calidad establecidos.
Transformación Digital e IA:
Implementar herramientas de
Inteligencia Artificial (IA)
y soluciones digitales para monitorear la operación, detectar anomalías y prevenir desviaciones operativas.
Metodologías Ágiles y Datos:




Analizar datos operativos e integrar metodologías ágiles para la toma de decisiones y la mejora continua del servicio.
Cotizaciones y Control Financiero:
Revisar y validar cotizaciones (en campo o remotas) para servicios foráneos e institucionales.
Métricas y KPIs:
Monitorear y optimizar indicadores clave de rendimiento (
Puntualidad, Efectividad, Eficiencia, NPS, NSS, Tasa de Instalación
).
Perfil Buscado
Escolaridad:
Licenciatura en
Ingeniería Civil
(Deseable / Afín).
Experiencia:
De 2 a 4 años supervisando servicios técnicos en campo y de forma remota, así como en la gestión de proveedores externos.
Conocimientos Técnicos:
Amplia experiencia en instalaciones eléctricas, plomería y construcción.
Manejo de
ERP, Google Workspace / Office, AutoCAD
.
Dominio de plataformas de gestión de servicios, análisis de datos e implementación de herramientas de
IA
.
Competencias Clave:
Enfoque y orientación total al cliente (CX/UX).
Mentalidad analítica basada en datos y resolución de problemas.
Habilidad de adaptación rápida, agilidad de aprendizaje y trabajo colaborativo.

📌 Supervisor De Mantenimiento E Instalacion (Xico)
🏢 Sin nombre
📍 Xico