The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts.
Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como CONCIERGE RELACIONES PUBLICASGarantizar acciones que brinden una solución inmediata a cualquier necesidad del huésped, proporcionando continuidad correcta y oportuna para lograr la satisfacción del mismo.FUNCIONES
- Brinda una atención productivo a las solicitudes e incidencias que llegaran a tener los huéspedes durante su estancia, dando un seguimiento y solución oportuna de acuerdo a las políticas y estándares de la empresa.
- Coordina las decoraciones,
entrega de amenidades y celebraciones especiales en conjunto con otros departamentos.
- Realiza la documentación de los reportes de hechos con la información completa para así poder compartirlo a los departamentos involucrados y brindar un seguimiento día a día garantizando el registro de un cierre.
- Ofrece información de todas las actividades que se desarrollan en la propiedad así como todos los eventos que se ofrecen en Cancún.Requisitos:- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar- Licenciatura o Carrera Técnica en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
- Inglés B2+ ,- Estándares AAA Y FORBESVACANTE PARA LE BLANC SPA CANCUNPrestaciones:- Fondo de ahorro 10.5%- Caja de ahorro- Comedor de colaboradores- Vales de despensa- Uniformes- Transporte.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 21 y 40 añosPalabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje, relations, rrpp