Hogares Unión Oficial.
busca un analista de Calidad y Experiencia del Cliente para evaluar interacciones en múltiples canales y asegurar el cumplimiento de criterios de calidad.
El rol implica analizar indicadores, realizar calibraciones y proponer mejoras basadas en datos.Se trabajará en colaboración con Operaciones y Capacitación, aplicando tecnologías de CRM, análisis de voz y texto, y herramientas de IA para optimizar la experiencia del cliente.
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