Gestor(a) de Talento OperativoTorreón, Coahuila | Presencial¿Te apasiona trabajar con personas y tienes experiencia gestionando personal operativo?
Buscamos un(a) Gestor(a) de Talento Operativo que sea responsable de acompañar y gestionar una cartera de operadores, asegurando una comunicación cercana, seguimiento oportuno y atención a sus necesidades durante su relación laboral.
Buscamos a una persona con alto sentido de responsabilidad, seguimiento, empatía y capacidad para resolver situaciones, que genere confianza con el personal y tenga la habilidad de coordinarse con diferentes áreas para llevar cada caso hasta su cierre.Principales responsabilidades:Mantener comunicación constante y cercana con los operadores asignados.Conocer y dar seguimiento a las necesidades, inquietudes y situaciones de cada operador.Mantener actualizada la disponibilidad del personal: descansos, vacaciones, permisos, incapacidades, ausencias y fechas estimadas de regreso.Dar seguimiento a dudas e incidencias relacionadas con nómina e ingresos.Detectar oportunamente disminuciones en productividad o ingreso y coordinar acciones de solución.Dar seguimiento a descansos, vacaciones y necesidades personales que puedan impactar la disponibilidad.Identificar riesgos de rotación, ausentismo, desmotivación o conflictos y proponer acciones de recuperación.Participar en el onboarding y acompañamiento de nuevos operadores.Registrar acuerdos, incidencias, compromisos y fechas de seguimiento.Coordinarse con RH, Nómina,



Planeación, Seguridad, Mantenimiento y otras áreas, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su cierre.Utilizar sistemas, reportes, Excel e indicadores para priorizar casos y anticipar riesgos.
¿Qué buscamos?
3 años o más de experiencia en administración de personal, relaciones laborales, People Operations, coordinación de personal o servicio interno.Experiencia gestionando directamente una cartera o equipo de personas, idealmente de 20 a 50 colaboradores o más.Excelente capacidad de seguimiento y organización.Escucha activa, empatía e inteligencia emocional.Habilidad para manejar conflictos y conversaciones difíciles.Capacidad para trabajar con indicadores, Excel y sistemas.Criterio para resolver situaciones y saber cuándo coordinar o escalar un caso.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Torreón.Significativo: Esta posición NO es de tráfico, despacho ni planeación de viajes.El objetivo principal es gestionar y acompañar a las personas, anticipar sus necesidades, dar seguimiento a sus situaciones y asegurar que encuentren atención y solución dentro de la organización.OfrecemosContratación directa.Sueldo competitivo.Prestaciones de ley.Estabilidad laboral.Si tienes experiencia en RH operativo, relaciones laborales, administración de personal o gestión de colaboradores y te interesa un rol con alto contacto humano, ¡queremos conocerte!
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📌 Gestor De Talento Operativo (Sonora)
🏢 Human Staff
📍 Sonora