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Misión del Puesto
Asegurar la
operación, disponibilidad, seguridad y continuidad
de nuestra infraestructura tecnológica en tiempo y forma, garantizando el cumplimiento de los SLA del servicio para las diferentes unidades de negocio de FEMSA.
Contribuciones
Gestión de Infraestructura y Nube:
Coordinar la operación de virtualizadores, servidores y servicios en la nube; administrar el licenciamiento y dar seguimiento a la obsolescencia tecnológica.
Liderazgo de Equipo:
Liderar, supervisar y distribuir eficazmente las actividades del personal técnico e infraestructura a su cargo, fungiendo como un facilitador.
Operaciones e Incidentes:
Dar seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y problemas de TI.
Implementar herramientas de monitoreo para vigilar la infraestructura y atender incidentes críticos.
Seguridad y Continuidad:
Gestionar políticas de respaldos de información, asegurar su correcta ejecución, realizar pruebas de recuperación y liderar los planes de continuidad y recuperación ante desastres (DRP).
Gestión de Proveedores:




Coordinar y mantener el trato con proveedores de Infrastructure Management Service (IMS).
Mejora Continua:
Automatizar procesos, optimizar la infraestructura actual y elaborar indicadores, reportes y documentación técnica del área.
Requisitos del Perfil
Experiencia:
Mínimo
5 años
en puestos de infraestructura de TI, soporte avanzado o administración de servidores e infraestructura en la nube.
Sistemas Operativos:
Administración avanzada de
Windows Server y Linux
(Red Hat, Ubuntu, etc.).
Cloud Computing:
Experiencia sólida en la gestión de servicios en la nube (
Azure, AWS u OCI
) y plataformas de colaboración (Microsoft 365 o Google Workspace).
Redes y Conectividad:
Configuración y gestión de redes LAN/WAN, VPN, enrutamiento, switches y firewalls.
Directorio Activo:
Conocimientos sólidos en gestión de identidades y gobierno de accesos.
Metodologías:
Nociones de marcos de trabajo y gestión como
ITIL, SCRUM y metodologías Agile
.
Competencias Soft Skills
Pensamiento estratégico y enfoque a resultados.
Liderazgo y gestión de equipos técnicos.
Inteligencia emocional y comunicación asertiva (interna y externa).
Proactividad, organización y resistente apego a procesos.
Orientación al cliente.
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📌 Coordinador Infra Servidores (Monterrey)
🏢 Femsa Comercio
📍 Monterrey