Descripción de Puesto
Team Leader Personalización
Área:
Supply Chain Management
Departamento:
MDC Outbound Operations – Personalización
Línea de Reporte Directo:
Supervisor de Personalización
Línea de Reporte Indirecto / Secundaria:
N/A
Ubicación:
MDC (Mexico Distribution Center)
GSMS Grade:
P3
Administración de Personal:
Sí
PROPÓSITO DEL ÁREA DE PERSONALIZACIÓN
En adidas estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de personalización de clase mundial que fortalezca la conexión de nuestros consumidores con la marca. A través de procesos eficientes de sublimación, aplicación térmica, corte y personalización de productos, garantizamos los más altos estándares de calidad, seguridad y excelencia operativa. Promovemos una cultura de mejora continua basada en principios LEAN, enfocada en maximizar el valor para el consumidor, eliminar desperdicios y asegurar la escalabilidad de nuestras operaciones.
RESUMEN DE LA POSICIÓN
Esta posición es responsable de liderar y coordinar la ejecución diaria de las operaciones de Personalización dentro del Mexico Distribution Center (MDC), incluyendo procesos de sublimación, aplicación mediante plancha térmica, operación de plotter y personalización de productos. El rol es responsable del desempeño del equipo, el cumplimiento de los estándares de calidad, la ejecución de los planes de producción, la correcta asignación de recursos y el seguimiento de indicadores operativos. Asimismo, impulsa una cultura de seguridad, trabajo en equipo, responsabilidad y mejora continua, asegurando una experiencia excepcional para el consumidor final.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES
Liderazgo Operativo
Coordinar y supervisar las actividades diarias del área de Personalización, garantizando el cumplimiento de los planes operativos en tiempo y forma.
Asegurar la correcta asignación de recursos, personal y prioridades operativas para cumplir con los niveles de servicio establecidos.
Actuar como primer punto de escalamiento para resolver incidencias operativas que puedan afectar la productividad o la calidad.
Gestión de Procesos y Equipos
Supervisar la operación segura y eficiente de equipos de sublimación, planchas térmicas y plotters de corte.
Garantizar la correcta configuración,



calibración y uso de los equipos de personalización conforme a los procedimientos establecidos.
Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y reportar oportunamente cualquier falla de equipo.
Asegurar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y las instrucciones de trabajo vigentes.
Calidad y Cumplimiento
Garantizar que todos los productos personalizados cumplan con los estándares de calidad de adidas.
Ejecutar auditorías de proceso y validaciones de producto terminado para minimizar defectos y retrabajos.
Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y regulaciones aplicables dentro de la operación.
Colaborar en el análisis de causa raíz e implementación de acciones correctivas y preventivas.
Gestión del Desempeño
Monitorear indicadores operativos relacionados con productividad, calidad, cumplimiento y niveles de servicio.
Dar seguimiento a planes de recuperación cuando los resultados se encuentren por debajo de los objetivos establecidos.
Garantizar la precisión de los registros operativos y reportes de desempeño.
Liderazgo y Desarrollo de Personas
Liderar, desarrollar y capacitar al equipo de Asociados de Personalización.
Proporcionar coaching continuo, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal.
Impulsar una cultura de compromiso, colaboración y responsabilidad.
Asegurar el cumplimiento de planes de capacitación, certificación y desarrollo de competencias.
Mejora Continua
Identificar oportunidades para incrementar la productividad, calidad y eficiencia de los procesos.
Participar en iniciativas LEAN orientadas a la eliminación de desperdicios y estandarización de procesos.
Apoyar proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del consumidor y la excelencia operativa.
RELACIONES CLAVE DEL NEGOCIO
Internas
Team Leaders de Operaciones.




Equipo de Calidad.
Equipo de Planeación.
Control de Inventarios.
Ingeniería y Mejora Continua.
Mantenimiento.
Recursos Humanos.
Seguridad Industrial (SHE).
Liderazgo de Operaciones MDC.
Externas
Proveedores de equipo y mantenimiento especializado.
Proveedores de materiales para personalización.
EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia comprobable en procesos de personalización de productos, impresión gráfica o aplicaciones textiles.
Conocimiento en operación de máquinas de planchado térmico.
Experiencia en procesos de sublimación.
Conocimiento y manejo de plotter de corte.
Conocimiento de materiales gráficos, viniles textiles y técnicas de aplicación térmica.
Capacidad para interpretar diseños, especificaciones y requerimientos de producción.
Experiencia en gestión y liderazgo de equipos operativos.
Conocimiento de metodologías de mejora continua y estándares de calidad.
Habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
Conocimiento de Microsoft Office.
Deseable experiencia en herramientas de diseño gráfico como Adobe Illustrator, Photoshop o CorelDRAW.
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Licenciatura en Diseño Gráfico, Diseño Digital, Comunicación Visual o carrera afín.
Experiencia mínima de
1 año
en procesos de personalización, sublimación, impresión gráfica o manufactura relacionada.
Experiencia mínima de
1 año
liderando, coordinando o supervisando equipos de trabajo.
Experiencia en operación de planchas térmicas, equipos de sublimación y plotters de corte.
Deseable experiencia en ambientes de manufactura, centros de distribución o producción.
COMPETENCIAS FUNDAMENTAL
Liderazgo y desarrollo de personas.
Orientación a resultados.
Enfoque en calidad.
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo y colaboración.
Mejora continua.
Resolución de problemas.
Adaptabilidad.
Responsabilidad y sentido de urgencia.
adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.

📌 Team Leader (Personalización (Xico)
🏢 Adidas
📍 Xico