ANALISTA DE MESA DE REPORTES

MONTERREY, RECIENTE LEÓN

EDIFICIO LABORAL: CORPORATIVO TORRE SUR En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Administrar y dar seguimiento a los incidentes relacionados con los sistemas de seguridad en sucursales, edificios corporativos, lobbies y cajeros, coordinando la atención con proveedores y áreas internas para contribuir a la continuidad operativa, el cumplimiento de niveles de servicio y la disponibilidad de la infraestructura de seguridad.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Gestionar la recepción, registro, seguimiento y cierre de incidentes relacionados con sistemas de seguridad, cctv, control de acceso, asegurando la atención oportuna conforme a los niveles de servicio establecidos.
- Analizar información operativa para la elaboración de reportes, control de incidencias,



seguimiento de órdenes de trabajo y administración de la demanda.
- Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos mediante la validación de diagnósticos, evidencias de servicio y cierre documental de las actividades realizadas.

Requisitos

- Formación profesional: Ingenieria en Mantenimiento Industrial, Ingenieria en telecomunicaciones y/o electrónica, carreras afines.
- Años de experiencia: 1 año (deseable) Se consideran prácticas profesionales o servicio social en áreas de operaciones, mantenimiento, soporte o gestión de servicios.
- Áreas de experiencia:
- Gestión y seguimiento de incidentes.
- Mantenimientos
- Administración de servicios.
- Atención y seguimiento de proveedores.
- Idiomas: N/A
- Disponibilidad para viajar: N/A
- Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

📌 ANALISTA SEGURIDAD (Nuevo Monterrey)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 Nuevo Monterrey