Objetivo:

Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuados para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operación de nuestros clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.

Experiencia y conocimientos en:

- Conocimiento de métricas WFM
- Conocimiento en Excel
- Capacidad de análisis

Deseable:

- Conocimiento de estadística
- Conocimiento en Software de base de datos (SQL, Phyton)
- Conocimiento de Software para la elaboración de tableros (Power Bi o Microstrategy)

Años de experiencia: 1 año

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Incentivos:

- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales

Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 ANALISTA WFM (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México