Fecha límite para apuntarse:

2026-09-22

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto Serás responsable de brindar Asesoría Financiera Digital personalizada a clientes, promoviendo el uso de plataformas y herramientas bancarias en línea para optimizar su experiencia y satisfacción.

Responsabilidades

Ofrecer atención y asesoramiento experto a clientes sobre productos y servicios bancarios digitales (aplicaciones móviles, banca en línea, etc.).

Educar a los clientes sobre las ventajas y funcionalidades de las herramientas digitales de BBVA MÉXICO S.A. para facilitar sus operaciones.

Identificar las necesidades financieras de los clientes y proponer soluciones digitales adecuadas a sus perfiles.

Apoyar en la resolución de incidencias técnicas básicas relacionadas con el uso de las plataformas digitales.

Participar activamente en la promoción de la adopción digital entre la cartera de clientes.

Mantenerse actualizado sobre las novedades y actualizaciones de los productos y servicios digitales del banco.

Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente fluida y eficiente.

Requisitos

Licenciatura en Finanzas, Administración, Negocios, Marketing o áreas afines (Deseable)

Experiencia previa en atención al cliente, ventas o asesoría financiera, preferentemente en el sector bancario o de servicios.

Dominio y manejo avanzado de herramientas y plataformas digitales (banca en línea, aplicaciones móviles, redes sociales).

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla.





Orientación al cliente y fuerte capacidad para generar relaciones de confianza.

Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar por objetivos.

Disponibilidad para trabajar en horarios de Lunes a Sábado.

Residencia o facilidad de traslado en Monterrey Sur o zonas aledañas.(Desde el centro de Monterrey, Av. Revolución, Av. Garza Sada, Carr. Nacional)

Ofrecemos

Sueldo mensual de $15,950 + bono anual y atractivos incentivos de venta mensuales.

60 días de aguinaldo.

20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.

Póliza de Gastos Médicos Mayores y Campañas de salud.

Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.

Seguro de vida.

Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social.

Préstamos a tasas preferenciales.

Uniforme corporativo.

Actividades de cultura y deporte.

Convenios y promociones en más de 15,000 puntos de venta y sitios online.

Plan de carrera basado en tu desarrollo y desempeño personal En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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