eCommerce Operations Specialist — E-commerce / Amazon

Coordinador de Operaciones E-commerce (Amazon y Mercado Libre)

Ciudad de México · Presencial · Tiempo completo

SOBRE NOSOTROS

Somos una casa de marcas propias con productos best sellers en Amazon México. Diseñamos, importamos y vendemos nuestras propias marcas en varias categorías, y competimos contra jugadores mucho más grandes ganando en producto, en datos y en ejecución. Operamos con un sistema interno que automatiza buena parte del trabajo, y estamos en una etapa de crecimiento robusto.

Buscamos a la persona que opere nuestras cuentas de marketplace todos los días para que nada se caiga y el equipo pueda seguir creciendo.

EL ROL EN UNA LÍNEA

Este es un rol de operación de marketplaces, no de logística ni de almacén. Tu herramienta de todos los días es Seller Central, no un WMS. El almacén y el transporte los lleva un 3PL; tú controlas que las cuentas, el catálogo y el inventario dentro de las plataformas estén siempre en orden.

RESPONSABILIDADES

- Seller Central y Mercado Libre: operas las cuentas a diario. Salud de la cuenta, casos con soporte, listings activos y sin errores, precios y promociones cargados como se definieron, mensajes de clientes atendidos. Identificas cuando algo se sale de lo normal y lo resuelves o lo escalas el mismo día.
- Inventario en plataforma: revisión semanal de niveles en FBA y Full para evitar agotamientos; creas los envíos de reabasto en la plataforma, coordinas con el 3PL que salgan y confirmas que Amazon los recibió completos. Reclamas lo que se pierda.
- Catálogo y archivos: cargas masivas (flat files, plantillas de precios y promociones), revisión de reportes de procesamiento y corrección de errores hasta que queden en cero.
- Abrir canales nuevos: llevar la operación de Mercado Libre a ritmo diario y después abrir TikTok Shop y Walmart con el mismo método.
- Seguimiento a proveedores e importaciones:



apoyas a la dirección con el seguimiento de documentos, fechas y pendientes. La negociación y la logística internacional las lleva la dirección.

Reportas directo al director.

CÓMO TRABAJAMOS

Somos un equipo chico y lean. Buena parte de la operación corre sobre un sistema interno de inteligencia artificial que analiza datos, prepara archivos y detecta problemas antes de que crezcan. Tú trabajas con ese sistema todos los días: verificas lo que produce, decides qué se escala y cierras lo que queda abierto. Aquí vas a aprender a integrar AI en una operación real, con método y criterio.

LO QUE BUSCAMOS

- Haber operado con tus propias manos una cuenta de vendedor en Amazon, Mercado Libre, Walmart u otro marketplace: inventarios, publicaciones, pedidos, envíos a FBA o Full. Este es el requisito principal. Si tu experiencia es en almacén, transporte, tráfico o comercio exterior sin haber operado un marketplace, este rol no es para ti.
- Orden y seguimiento: nada se te queda abierto.
- Recursividad: si no obtienes respuesta, buscas otra vía en lugar de esperar.
- Comunicas los problemas el mismo día, con una propuesta.
- Google Sheets o Excel sólido; facilidad para aprender herramientas nuevas.
- Inglés funcional para leer y escribir correos.
- Presencial en Ciudad de México (zona Roma–Condesa).

No pedimos un mínimo ni un máximo de años; nos importa cómo trabajas.

LO QUE OFRECEMOS

- Sueldo competitivo, bonos por resultados y crecimiento rápido: el rol toma más responsabilidad conforme demuestres.
- Exposición directa al fundador y al negocio completo: producto, importación, marketplaces, finanzas. En un equipo chico no hay capas.
- Operar con AI a diario, con método, desde el día uno.

CÓMO APLICAR

Aplica por LinkedIn. Al aplicar te haremos una pregunta abierta sobre ti; tómate el tiempo de responderla, es lo primero que leemos. A quienes avancen les mandamos un cuestionario corto por correo con 48 horas para contestar.

📌 Coordinador de Operaciones - E-commerce / Amazon (Ciudad de México)
🏢 Flay Industries
📍 Ciudad de México