Your responsibilities

Actividades fundamental

- Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente, incluida su documentación.
- Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre.
- Analizar y evaluar los resultados, investigar la causa raíz de las quejas y presentar las soluciones y liderar proactivamente al resto de equipos involucrados.
- Lograr la máxima satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y el uso correcto de las herramientas de trabajo tales como herramientas de calidad y herramientas informáticas.
- Monitoreo a los portales de cliente para asegurar seguimiento a los KPIs de cliente.
- Monitoreo , control y aseguramiento dentro de objetivo para los cargos generamos por reclamos 0Km , Garantías por cliente ( rework / warranty).
- Coordinar junto con sistemas de gestión de calidad, las auditorias de cliente. (MSA, Process requalification, MPA).
- Participar en planeación avanzada de proyectos asegurando los requisitos de cliente aplicables.
- Asegurar revisión, notificación y posterior implementación según aplique de cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana.

Your profile
- Estudios: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar
- Experiencia: 2 años en posición similar Automotriz
- Conocimientos:
- Componentes mecatrónicos y electrónicos,




- Procesos de ensamblaje de manufactura
- Portales de cliente de preferencia OEM (BMW,FORD, STELLANTIS, Mercedes Benz, GM, Tesla)
- IATF y Core tools
- Requerimientos específicos de Cliente
- Análisis de problemas (8D, A3)
- Herramientas de calidad (Ishikawa, 5 whys, 7 diamantes, Pareto etc..)
- GD&T; intermedio
- Conocimiento en durabilidad/pruebas funcionales

- Programas de cómputo:

- SAP
- Office
- QS-Stat (Minitab)

- Idioma: Inglés conversacional B2
- Habilidades

- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Organización y seguimiento
- Trabajo sobre objetivos / sentido de urgencia

Your benefits Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.
- Prestaciones superiores a las legales.
- Desarrollo y crecimiento profesional.
- Transporte
- Seguro de vida

Company thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

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Thyssenkrupp Presta de México

Parque Industrial Mercatus, Boulevard thyssenkrupp 2, Primer Barrio, 74160 Huejotzingo, Pue. www.thyssenkrupp.com

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