Transformar datos de mercado, estudios, encuestas y experiencia del cliente en Insight accionables que impacten ventas, ejecución comercial, portafolio y atención al cliente, se valora experiencia en Trade Marketing.

Análisis de información y datos

- Analizar encuestas (satisfacción, NPS, estudios ad hoc, estudios de canal).

- Interpretar información cuantitativa y cualitativa.

- Cruce de bases internas (ventas, clientes, quejas) con información externa.

Inteligencia de mercado

- Identificar tendencias, oportunidades por canal y región.

- Análisis de competencia, precios, promociones y portafolio.

- Elaborar reportes ejecutivos con conclusiones claras (no solo datos).

Experiencia y atención al cliente

- Analizar información proveniente de quejas, reclamos y solicitudes.

- Detectar causas raíz y patrones recurrentes.

- Proponer mejoras desde la voz del cliente (VOC).

Previsión SIM (Sistema de inteligencia de mercados)

- Definir KPIs de mercado, trade y cliente.

- Ser "traductor" entre datos, ventas,



marketing y dirección.

Perfil requerido

- Mercadotecnia, Economía, Gestión comercial, o afín.

Experiencia

- 3-5 años en:

- Inteligencia de mercado, investigación de mercados, Inteligencia de negocios o trade marketing.

- Lectura e interpretación de estudios y encuestas.

Conocimientos técnicos:

- Excel avanzado (indispensable).

- Experiencia en Trade Marketing (Deseable)

- Análisis estadístico básico-intermedio.

- KPIs comerciales y de cliente (NPS, CSAT, rotación, share).

Competencias clave

- Pensamiento analítico y crítico.

- Capacidad de síntesis y storytelling con datos.

- Comunicación clara con áreas no técnicas.

- Orientación a la toma de decisiones.

- Resistente en análisis de NPS, journey del cliente, VOC

Blvd. Hermanos Aldama No. 4321, Ciudad Industrial, 37490 León de los Aldama, Gto.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Inteligencia de Mercado (León)
🏢 REYMA
📍 León