Sobre el Puesto

Buscamos un(a) Gerente de Viajes Corporativos con experiencia sólida y dominio bilingüe (inglés/español) para administrar de principio a fin el programa de viajes de la empresa — desde la coordinación y el presupuesto hasta los reportes de datos y la negociación con proveedores. Serás la persona experta en viajes para el Corporativo y los Socios, asegurando que cada viaje salga perfecto mientras mantienes bajo control el gasto, los ahorros y los indicadores de desempeño.

Lo que Harás

- Coordinar viajes nacionales e internacionales complejos, muchas veces con poca anticipación
- Construir y mantener perfiles individuales de viaje de los Socios (preferencias, programas de lealtad, documentación) para anticiparte a sus necesidades
- Administrar el presupuesto de viajes: dar seguimiento al gasto, negociar tarifas con proveedores e impulsar ahorros medibles
- Dar seguimiento administrativo posterior al viaje: facturación, reembolsos, créditos de aerolíneas y conciliación de gastos con Finanzas
- Construir tableros y reportes de KPIs (cumplimiento de política, costo por viaje, ahorros, satisfacción del viajero)
- Administrar relaciones con aerolíneas, hoteles y agencias de gestión de viajes (TMC)




- Resolver emergencias e imprevistos de viaje con rapidez y calma
- Comunicar y promover el cumplimiento de la política de viajes, documentando y escalando excepciones cuando corresponda

Lo que Buscamos

- 5+ años de experiencia coordinando o gestionando programas de viajes corporativos
- Bilingüe: inglés y español, oral y escrito
- Experiencia comprobada administrando presupuestos de viaje y negociando ahorros con proveedores
- Buen manejo de Excel/datos y experiencia construyendo reportes de KPIs
- Experiencia con plataformas de gestión de viajes (SAP Concur, TravelPerk, Sabre, Amadeus o similares)
- Sobresaliente servicio al cliente, seguimiento y capacidad de resolución de problemas, con buen criterio para saber cuándo escalar
- Licenciatura en Administración, Hospitalidad, Turismo o carrera afín (o experiencia profesional equivalente)

Lo que Ofrecemos

- Compensación competitiva
- Prestaciones superiores
- Rol de alta visibilidad con exposición directa a los Socios y liderazgo de la empresa
- Puesto presencial en Palmas, Ciudad de México

Interesados envíar CV a [email protected] o postularse por este medio.

📌 Gerente de Viajes Corporativos Bilingüe — Palmas, Ciudad de México (Miguel Hidalgo)
🏢 MERZAV
📍 Miguel Hidalgo