En Atento México buscamos una persona para brindar atención telefónica a clientes de una institución bancaria, resolviendo dudas y dando seguimiento a solicitudes relacionadas con el manejo de cuentas, estados de cuenta, cargos no reconocidos y aclaraciones generales. Además, durante la llamada realizará la colocación de productos o servicios bancarios preaprobados mediante venta cruzada.
Responsabilidades
* Atender llamadas de entrada con enfoque en calidad y servicio.
* Brindar información clara sobre cuentas, estados de cuenta y movimientos bancarios.
* Gestionar aclaraciones por cargos no reconocidos y dar seguimiento conforme a procesos establecidos.
* Ofrecer productos o servicios bancarios preaprobados durante la interacción con el cliente.
Requisitos
* Preparatoria concluida con documentos oficiales.
* Conocimientos básicos de computación y paquetería Office.
* Disponibilidad para tomar capacitación presencial en Atento Site Roma, zona centro de la Ciudad de México, alcaldía Cuauhtémoc.
* Disponibilidad para laborar de forma presencial en Site Dinamarca y en el horario laboral de 15:00 a 22:00 horas de lunes a domingo con un día de descanso rolado entre semana.
Habilidades deseadas
* Comunicación clara y trato amable.
* Escucha activa y orientación a la solución.
* Manejo de objeciones y habilidad de negociación.
Ofrecemos
* Sueldo base bruto mensual.
* Esquema de bonos.
* Comisiones ilimitadas.
* Prestaciones superiores a la ley.
* Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente y transformación de negocio.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y tienes disponibilidad para incorporarte en la fecha indicada, postúlate para conocer más sobre esta oportunidad. Nuestro equipo revisará tu perfil y, en caso de avanzar, te compartirá los siguientes pasos del proceso.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras fundamental: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, banker, bancario, banking, banquero
📌 Asesor telefónico bancario (Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México
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